Турагентство "АлатанТур"
Адрес: Беларусь , Гомель , ул. Победы, 17, проспект Ленина,18
Телефон:ул. Победы, 17 +375 (232) 71-41-05; +375 (232) 77-50-91; +375 (29) 766-55-42; +375 (44) 500-70-03 проспект Ленина,18 +375 (232) 70-46-66; +375 (232) 26-44-76; +375 (232) 26-44-77; +375 (44) 500-70-24; +375 (29) 560-17-58
Обратная связь:Написать письмо
Сайт:www.alatantour.by
Режим работы:
Поделиться:
Описание:Туристическая компания "АлатанТур" успешно работает на рынке с 1993 года и является одной из крупнейших в Беларуси. Целью компании всегда являлось внимание к каждому клиенту, постоянное расширение географии и повышение качества предлагаемого продукта.

Описание
Скрыть

Про "АлатанТур" может рассказать лучше, чем кто-либо другой, директор гомельского филиала Терентьев Виталий Викторович, трудящийся на этом посту вот уже 15 лет со дня образования филиала в Гомеле.

О достижениях.
— Сделали в офисе капремонт. Шучу! Конечно, о достижениях рассказывать не приходится, наши клиенты и сами их видят, потому и приходят к нам снова. Например, известно то, что гомельский филиал занимает лидирующую позицию среди всех филиалов по продажам как авиабилетов, так и путёвок в течение последнего десятилетия. К слову сказать, в "АлатанТур" вы можете найти авиабилеты абсолютно во все направления. А то, что за 15 лет работы количество жалоб остаётся минимальным и на нашем счету всего одно судебное разбирательство, свидетельствует о нашей, не побоюсь этих слов, безупречной репутации.

О формуле успеха.
— Главный секрет – работать лучше, чем другие. Такой результат возможен при наличии двух слагаемых: качество обслуживания клиентов + идеальное знание предлагаемой продукции. И это не просто слова, все предполагаемые места отдыха гомельских туристов я и мои коллеги изучаем лично, с выездом на местность. Так что ошибок или недостатка информации быть не может. Поэтому «АлатанТур» не нуждается в рекламе или представлении, это уже сам по себе знак качества.

Об отдыхе.
— Сам предпочитаю отдыхать на даче (смеётся). Гомельчанам ничего советовать не буду, каждый клиент сам выбирает, что ему по душе и по карману, а мы только помогаем ему воплотить желание в жизнь на самом высоком уровне. Наиболее популярны нынче Турция, Греция, Болгария. Очень широк выбор места отдыха для молодожёнов. С удовольствием поможем подобрать нечто особенное, исключительное. Мальдивы, Шри-Ланка, Доминикана… Здесь есть возможность поучаствовать в экзотической свадебной церемонии и даже получить сертификат. Качество семейной жизни это, конечно, не изменит, но такой медовый месяц способен остаться в памяти на всю жизнь.

О клиентах.

— Наши клиенты – это туристы, которые не хотят экономить на своём комфорте в путешествии. Мы не пытаемся заполучить как можно больше людей горящими турами или скидками. Мы предлагаем заплатить деньги и получить безупречный отдых, о котором вы точно не пожалеете. Такая политика привела "АлатанТур" к тому, что за 15 лет образовалось большое количество постоянных клиентов, которых мы узнаём в лицо и которым мы всегда рады. За пару минут до этого интервью я работал с семейной парой и сразу вспомнил: прошлым летом они посетили Турцию. А в этом сезоне намерены съездить в Грецию. Очень приятно, что они снова вверили свой отпуск в наши руки.

Об обслуживании.

— Наша задача – не продать клиентам путёвки, а продать клиентам качественный отдых. Именно поэтому мы следим за ними, стараемся оперативно реагировать на все вопросы, которые могут поступить от них во время путешествия. К примеру, когда из-за погодных аномалий зимой в Киеве отменили вылет самолёта, туристов в зале ожидания мы не оставили, поселили в отель. На следующий день они благополучно продолжили свой вояж.

Каждый сотрудник "АлатанТур" по натуре своей психолог. Мы пытаемся понять, чего на самом деле хочет клиент, умеем слушать, находим контакт. Одна клиентка приходила к нам практически на полный рабочий день 16 раз подряд, и мы очень рады, что помогли ей найти то, чего она действительно хотела. Приходите и вы! Качественный отдых гарантируем!

Автор: Павлючкова Кристина